Étude de cas · BNP Paribas Personal Finance
De la commande au financement
Adapter les parcours de financement Cetelem aux sites d’Apple France et d’Orange, sans perdre le lien avec l’achat.
Tous les projets- Organisation
- BNP Paribas Personal Finance
- Rôle et période
- Senior UX/UI Designer · septembre 2023–décembre 2024
- Périmètre
- Parcours de financement · ordinateur et mobile
Le contexte
L’achat débute sur un site partenaire. Le financement introduit ses propres informations, étapes et vérifications. Le travail de conception devait conserver une continuité compréhensible entre ces deux contextes.
Ma contribution
J’ai contribué à organiser les étapes et à les traduire en parcours, maquettes, prototypes et états d’interface, sur ordinateur et mobile. Mon périmètre comprenait les adaptations aux contextes d’Apple France et d’Orange.
Ce que montrent les interfaces
La maquette Apple France garde la commande visible au moment de présenter le financement. Le détail est accessible sans envahir l’étape. Les autres écrans documentent les informations du financement et leur hiérarchie.
La continuité mobile
J’ai également travaillé sur la vérification d’identité et le passage vers mobile. Le point à résoudre : quelles informations l’utilisateur retrouve-t-il et comment comprend-il la prochaine étape ?
À retenir
Ces maquettes rendent visible l’enjeu central du parcours : relier une commande connue à une nouvelle étape de financement, sans perdre les informations qui permettent de se situer.