Comment gagner du temps sans masquer le partage de données ?
MALAKOFF HUMANIS
Comprendre les usages.
Comprendre les usages.
Clarifier l’espace client.
Données d’usage et recherche utilisateur ont éclairé les parcours de l’espace client web, sur mobile et ordinateur.
Analyse des usages et recherche utilisateur web. Écrans adaptés pour la présentation de ce parcours.
Open banking
Préremplir une demande de crédit avec l’accord du client.
Trois décisions structurent le parcours : préremplir avec accord, expliquer les données partagées et préserver le choix de la saisie manuelle.
Atelier et espace Figma reconstitués ; captures AUG DMA / Tink issues de vues distinctes.
Connexion bancaireParcours sans animation
Du questionnement à la connexion bancaire : trois étapes essentielles de la même démarche.
Expliquer le préremplissage, le consentement et la saisie manuelle.
Vérifier les explications dans des interfaces concrètes.
Autres réalisations chez Cetelem
Financement · Outils · Design System
De l’achat au financement.
Paiement en plusieurs fois dans les parcours d’achat Apple France et Orange, adapté à chaque partenaire.
Sécuriser la souscription.
Une étape de vérification d’identité intégrée au parcours de crédit.
Outils pour les conseillers
Comparer les propositions avant de les présenter au client.
Design System
Un composant. Des états cohérents.
Aperçus illustratifs · outils métier et composants
Allianz Trade Pay · recherche & conception
Donner du temps au paiement.
Garder la maîtrise du risque.
Des besoins des e-commerçants aux décisions de conception : cadrer un parcours de paiement B2B qui soutient la conversion côté marchand et simplifie l’achat côté professionnel.
Recherche & cadrage
Du besoin au parcours B2B
Les entretiens avec des e-commerçants vendant sur leur propre site font remonter des difficultés de paiement, de simplicité d’achat et de gestion des conflits clients. La décision : soutenir la conversion du marchand tout en préservant l’expérience de l’acheteur professionnel.
Parcours illustratif
Du choix au paiement
Le parcours produit montre un paiement différé jusqu’à 30 jours après création de compte et vérification. La recherche sur le fractionnement relève de ma mission de benchmark.
Après la vente
Un suivi sans rupture
La commande devient une facture suivie. En cas d’impayé, les relances et le recouvrement interviennent ; une contestation nécessite l’examen du dossier.
Exploration de parcours
En pause. Toujours ouverte.
Illustration du fonctionnement
Produit personnel · macOS
AppHalt
Mettre une app en pause.
Sans la fermer.
Garder une application ouverte sans la laisser tourner : AppHalt permet de suspendre son activité, puis de la reprendre. Un produit que j’ai conçu et développé, du besoin à l’application macOS.
Découvrir AppHaltMa façon de travailler
Le souci du détail.
La vue d’ensemble.
Je cadre les problèmes à résoudre avec les équipes produit, métier et développement. Je relie besoins d’usage et contraintes techniques pour argumenter les choix de conception, du parcours à l’interface.
Télécharger mon CV (PDF)Quelques étapes
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2026
BNP Paribas Personal Finance
Senior Product Designer
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2025
Allianz Trade
UX/UI Designer
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2023–2024
BNP Paribas Personal Finance
Senior UX/UI Designer
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2020
Malakoff Humanis
UX Designer
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Depuis 2016
Indépendant
UX/UI Designer
Contact · Paris · hybride
Et si on travaillait
ensemble ?
Un service complexe à concevoir ? Parlons de votre produit et de votre équipe.
nion.gabriel@gmail.com