UX / UI Design
– La V1 de l’application Camérail n’est pas du tout intuitive. L’UI et l’UX n’ont pas été étudiés et mes utilisateurs insatisfaits.
– Le support client a de nombreux appels des clients pour les aider dans la configuration de leurs caméras.
– Les notes sont mauvaises (2/5).
– Création de l’icône de l’app
– Analyse des problématiques clients
– Analyse du profil des clients utilisateurs
– Création du parcours utilisateur
– Simplification de l’interface
– Refonte complète de l’UI
– Les notes sont passées à 5/5
– +60% de satisfaction client
– Réduction de 33 % des réclamations clients
– Augmentation significative des renouvellements de l’abonnement
– Augmentation significative du temps d’utilisation de l’app