Camérail

UX / UI Design

Spécialiste de la vidéo surveillance agricole depuis 40 ans, Camérail conçoit et développe des caméras.
Soucieux d’apporter un logiciel étudié pour une utilisation simple et intuitive.
L’objectif est de rendre la haute technologie de nos caméras facilement accessible à tous.

😅 Avant intervention

🙂 Après intervention

gabriel nion

Contexte

– La V1 de l’application Camérail n’est pas du tout intuitive. L’UI et l’UX n’ont pas été étudiés et mes utilisateurs insatisfaits.

– Le support client a de nombreux appels des clients pour les aider dans la configuration de leurs caméras.

– Les notes sont mauvaises (2/5).

Réalisations

– Création de l’icône de l’app

– Analyse des problématiques clients

– Analyse du profil des clients utilisateurs

– Création du parcours utilisateur

– Simplification de l’interface

– Refonte complète de l’UI

Résultat

– Les notes sont passées à 5/5

– +60% de satisfaction client

– Réduction de 33 % des réclamations clients

– Augmentation significative des renouvellements de l’abonnement

– Augmentation significative du temps d’utilisation de l’app